Servicio al Cliente
Profesionalización
No deje nada al azar. Con un proceso estandarizado sus clientes tendrán siempre una respuesta acertada de parte de su empresa.
Incidencias
¡Preguntas o Solicitudes!
Reciba el requerimiento, realice seguimiento, obtenga la solución y comunique al cliente.
Análisis
Desarrolle acciones inteligentes y puntuales mediante informes integrados de la gestión de incidencias.
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El CRM está destinado a lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una empresa, trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar la efectividad sobre los clientes.
“El costo de retener un cliente es cinco, ocho, diez veces inferior al coste de captación de un nuevo cliente.”
Cosimo Chiesa de Negri
Ex directivo, consultor y profesor del IESE Business School
“Cristaliza tus metas. Elabora un plan para alcanzarlas. Fíjate una fecha límite. Entonces, con suprema confianza, lleva adelante tu proyecto."
Paul J. Meyer
CEO & Founder de Success Motivation® International, Inc.
y Leadership Management® International.
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